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    一、辦理流程

（一）網上辦理方式

用戶登錄公司網站（www.sybyxx.com點擊“網上營業廳”）或關注微信公眾號（ 成都燃氣962777）在新創燃氣微網廳辦理。

（二）電話辦理方式

用戶撥打公司服務熱線028-83909136辦理。

（三）實地辦理方式

用戶在用氣地址所在區域的燃氣營業廳辦理。

公司受理后5個工作日內完成上門核實（因用戶原因導致辦理時限延滯除外）。

二、采暖用戶認定

（一）適用范圍

公司供氣的執行居民生活用氣階梯價格的居民用戶。

（二）認定條件

用戶獨立采暖設備及其使用應符合國家相關安全要求。

（三）所需材料

1、燃氣開戶人身份證復印件；

2、經辦人身份證復印件（適用于委托辦理）

3、用戶氣表照片

    三、溫馨提示

請用戶提前準備好相關材料，以便公司客服代表上門服務并高效辦理。

    四、采暖優惠有效期

     采暖優惠有效期至2030年12月31日止。